Envoi et retour
Envoi
La commande est soigneusement préparée par mes soins dans un emballage spécialement conçu pour protéger les fleurs.
Pour les bouquets, l'envoi se fait par le service express de la poste et coûte 24.- par paquet. La commande arrive le jour souhaité avant 09h00.
La boîte en bois fleurs de vie ainsi que les créations de fleurs séchées sont envoyées par le service Pac Priority de la Poste. L'envoi coûte 9.- par paquet.
Les bons cadeaux sont envoyés par courrier A. L'envoi coûte 1.10
Les frais d'envoi sont calculés à chaque fois lors du passage en caisse.
La livraison du colis est possible tous les jours, sauf le dimanche et le lundi. Tu peux choisir la date de livraison exacte dans le panier. Sans indication, la commande sera remise à la poste dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables à compter du moment de la commande.
fleurs de vie décline toute responsabilité quant à la distribution du colis dans les délais - la Poste suisse s'en chargera !
Retours
Toutes les créations sont fabriquées individuellement sur commande. C'est pourquoi un retour en raison du choix d'une taille/couleur/type de produit erroné n'est malheureusement pas possible.
Seuls les retours dus à un défaut du produit ou à une erreur de fleurs de vie (p. ex. mauvais produit livré) sont acceptés.
Le retour doit être effectué par écrit via le formulaire de contact ou par e-mail et le produit doit être retourné dans son emballage d'origine.
